ITIL® 4 Foundation

Under den här ITIL Foundation-kursen får du en grundläggande förståelse för ramverket ITIL och IT Service Management och lär dig att hantera IT-tjänster mer effektivt.

Översikt

21 590 kr ex moms

Dag 1: 09:00 till 16:30
Dag 2: 09:00 till 16:30

På plats & distans

Stockholm

NFI Utbildning

Götgatan 14

Frukost, Lunch & fika*

Hotellsamarbete

Kursmål

ITIL® 4 Foundation förbereder dig för en certifiering i ITIL 4. ITIL 4 innehåller en vägledning för hantering av IT-tjänster och krav i en verksamhet med ökande förändringstakt utan att tumma på stabilitet och kvalité. Värde är fortsatt ett av ledorden inom ITIL.

Sammanfattning

ITIL uppdaterades under 2019 och blir ITIL 4. ITIL har under åren uppdaterats för att anpassas efter hur verksamheterna utvecklas och därför kommer nu en uppdatering som är mer anpassat till dagens snabbare utvecklingstakt.

I och med den digitalisering som pågår och att kraven på snabbare förändringstakt ökar krävs nya arbetssätt för att IT skall kunna skapa värde tillsammans med kunden. ITIL 4 utvecklar arbetssätten för att vi skall kunna möta dessa behov. Orden kund, värde och nytta har alltid varit synonymt med ITIL. Nu när dessa ord snarast är självklarheter lägger ITIL 4 större fokus på samarbete för att ytterligare skapa värde och nytta för kunden.

ITIL 4 utvecklar ITIL v3 för att ge våra organisationer en ”operating model” som passar dagens arbetssätt och det behovet av flexibilitet som finns idag.

En stor del är att hjälpa oss skapa en flexibel organisation utan silos där vi arbetar tillsammans med verksamheten/kunden för att skapa verkligt affärsvärde (Business Value).

Se till att du har tid att studera hemma på kvällarna efter kursdagarnas slut. Planera för den tiden!

Riktigt bra kurs! Bra lokaler, bra plats, trevliga lunch- och fikaarrangemang. Mycket bra kursstorlek. Fungerade dessutom väldigt bra, förvånansvärt bra, att ha en hybridkurs med distansdeltagare. Mycket duktig lärare.
Anonym

Kursledaren engagerade gruppen bra, vilket är en utmaning när alla är på distans
Anonym

Bra diskussioner med exempel. Läraren var lugn och duktig på att föreläsa
Anonym

Tror aldrig jag varit på någon utbildning med så bra och engagerad lärare, toppen med exempel från verkliga livet.
Anonym

Jag är jättenöjd med kursen och tycker att Klas var kunnig, tydlig och bra att lyssna på.
Anonym

Mycket kompetent lärare, bra pedagogiska exempel, bra förklaringar och paralleller.
Jasmin Vizlin

Lätt att lyssna på och bra på att förklara ytterligare om frågor.
Anonym

Vem bör delta?

Alla som arbetar inom IT och är involverade i eller runt tjänsteleveransen (IT-service Management).

Certifiering

ITIL Certifiering (1 gång) ingår i kurspriset.
Det är ett certifikat och ett bevis på att ni har tagit till er och lärt er grunderna inom ITIL.

The ITIL 4 certificate on this page are offered by Larsson & Co ATO/Affiliate of AXELOS Limited. ITIL 4 is a registered trade mark of AXELOS Limited. All rights reserved.