NFI Utbildning
Kontaktuppgifter
tfn: 08-615 19 60(vx)
epost: info@nfi.se
Besöksadress:
Götgatan 14
118 46 Stockholm

Copilot Studio - Från idé till färdig AI-agent

Följ med på en praktisk och inspirerande kurs där du får lära dig att bygga egna AI-agenter i Microsoft Copilot Studio.

Personlig rådgivning

Sopia Thall
Utbildningsansvarig
 073-077 20 51
 Maila mig

Vill du gå denna kurs?

Detta är en företagsintern kurs som skräddarsys efter era behov. Kontakta oss för upplägg och pris.

Kursmål

Du får lära dig att använda Microsoft Copilot Studio för att skapa, konfigurera och publicera egna AI-agenter. Du kommer att förstå hur agenter byggs upp, hur du skapar dialogflöden, arbetar med ämnen, variabler och generativa svar samt hur du kopplar agenter till verksamhetens information och processer. Genom praktiska övningar får du verktyg för att snabbt börja utveckla användbara agenter för exempelvis support, internservice, kunskapssökning och automatiserade arbetsflöden.

Sammanfattning

Den här kursen ger dig en praktisk introduktion till Microsoft Copilot Studio – plattformen för att skapa och anpassa AI-agenter för verksamhetens behov. Du får steg för steg lära dig hur du bygger upp en agent, utformar konversationer, använder generativ AI på ett kontrollerat sätt och publicerar lösningar för användning i exempelvis Teams eller på webben. Kursen kombinerar teori, demonstrationer och övningar för att ge dig både förståelse och praktisk erfarenhet. Efter kursen har du en tydlig bild av hur Copilot Studio kan användas för att effektivisera support, kommunikation, informationssökning och interna processer. Kursen riktar sig till dig som vill förstå hur AI-agenter kan användas i praktiken och själv kunna ta fram en första fungerande lösning på kort tid.
 
Kursen vänder sig till verksamhetsutvecklare, projektledare, produktägare, IT-samordnare, Power Platform-användare och andra som vill lära sig skapa egna AI-agenter i Microsoft Copilot Studio. Den passar även dig som vill förstå hur AI-agenter kan användas för att stötta medarbetare, kunder eller interna processer utan att behöva vara utvecklare.
Du behöver inte ha en egen licens för Copilot Studio för att delta på kursen, så länge kursen genomförs som teori, demonstrationer och gemensamma övningar i kursmiljö. Om du har tillgång till Copilot Studio, Microsoft 365 och Power Platform i din egen miljö är det en fördel, och du får gärna använda ditt eget konto under kursen om det passar er IT-policy.
Vi har stationära datorer på plats för alla deltagare, men du kan också använda din egen laptop. Om du arbetar med känslig eller intern information rekommenderar vi att du använder din egen dator och följer organisationens riktlinjer för datahantering och åtkomst till Microsoft 365-miljön.

Introduktion till Copilot Studio och AI-agenter i Microsofts ekosystem

  • Vad Copilot Studio är och när det används
  • Skillnaden mellan Microsoft 365 Copilot, Copilot Chat och Copilot Studio
  • Exempel på användningsområden för AI-agenter i verksamheten
  • Översikt över gränssnitt, begrepp och arbetssätt

Bygga upp en agent från grunden

  • Skapa en ny agent
  • Definiera syfte, målgrupp och användningsområde
  • Strukturera agentens funktion och ton
  • Testa agenten löpande under utvecklingen

Arbeta med ämnen, konversationer och styrning

  • Skapa och anpassa topics
  • Styra dialogflöden och förgreningar
  • Använda variabler i konversationer
  • Hantera fallback, förtydliganden och användarvägledning

Generativa svar och kunskapskällor

  • Hur generativa svar fungerar
  • Koppla agenten till webbplatser och andra kunskapskällor
  • Förbättra svarens relevans och träffsäkerhet
  • Begränsningar, kvalitetssäkring och verifiering av innehåll

Praktisk utveckling av användbara verksamhetsagenter

  • Bygga agenter för intern support och FAQ
  • Skapa agenter för kunskapssökning och informationsstöd
  • Exempel på agenter för HR, IT, kundservice och administration
  • Anpassning utifrån olika roller och behov i verksamheten

Introduktion till integrationer och automatisering

  • Översikt av kopplingar till Power Automate
  • När agenten ska svara själv och när ett flöde bör användas
  • Exempel på enklare automatiseringar
  • Möjligheter att vidareutveckla lösningen efter kursen

Test, publicering och förvaltning

  • Testa och kvalitetssäkra agenten
  • Publicera i olika kanaler
  • Grundläggande förvaltning och förbättringsarbete
  • Uppföljning av användning och vidareutveckling

AI-etik, säkerhet och ansvarsfull användning

  • Hur man arbetar säkert med verksamhetsinformation
  • Risker, begränsningar och vanliga fallgropar
  • Transparens och kvalitet i AI-genererade svar
  • Rekommendationer för ansvarsfull användning av AI-agenter
Inga programmeringskunskaper krävs. Det är en fördel om du har erfarenhet av Microsoft 365 och gärna viss förståelse för verksamhetsprocesser, informationsstruktur eller Power Platform, men kursen passar även nybörjare som vill få en praktisk introduktion till Copilot Studio.
 Tipsa kollega

Relaterade kurser

 

Vill du gå denna kurs?

Detta är en företagsintern kurs som skräddarsys efter era behov. Kontakta oss för upplägg och pris.

Personlig rådgivning

Sophia Thall
Utbildningsansvarig
 073-077 20 51
 Maila mig
 Tipsa kollega

Relaterade kurser

NFI Competence AB
Org.nr. 556468-8256
Auktoriserat utbildningsföretag
Följ oss på Facebook, Instagram och LinkedIn!