22 maj 22 maj

ITIL (Version 5) Vad är det nya? - Webinar

Online, 22 maj 2026

En ny version av ITIL har lanserats – ITIL (Version 5). I detta webbinarium ger Michael Willershausen, ackrediterad och uppskattad ITIL-utbildare, en tydlig och praktisk genomgång av vad ITIL (Version 5) innebär. Fokus ligger på utvecklingen från traditionell IT Service Management till Digital Product & Service Management, samt hur den nya versionen stödjer organisationer i en AI-driven och snabbt föränderlig verklighet.
Du får en konkret bild av de viktigaste nyheterna, såsom den nya livscykelmodellen, det uppdaterade värdesystemet (ITIL Value System) och hur ITIL utvecklats för att bättre stödja moderna organisationer. Du får också en förståelse för bakgrunden till förändringarna i Version 5 och vad de innebär i praktiken. Du får en översikt av ITIL (Version 5) och dess viktigaste nyheter och jämförelse mellan ITIL v3, ITIL 4 och ITIL (Version 5) samt en insikt i hur produktfokus och AI tydligt integreras i ramverket.

Vem bör delta?

Detta webbinarium riktar sig till dig som arbetar med IT Service Management, digitala tjänster eller produkter, och vill förstå hur ITIL utvecklas för att möta dagens krav. Det passar särskilt bra för dig som redan har kunskap om ITIL 4 och vill få en tydlig bild av vad som förändras i ITIL (Version 5), men även för dig som har erfarenhet från tidigare versioner och vill förstå hur ramverket nu stödjer ett mer produktorienterat arbetssätt.

Webinaret hålls på distans via Zoom

Detta är ett webinar som kommer att hållas via Zoom. Ett par dagar innan webinaret kommer vi att maila en länk till dig. Det är via denna länk du kan se och höra webinaret. Om din företagsdator ej tillåter tillgång till programmet kan du välja att se webinaret via din smartphone.

Talare Michael Willershausen

Michael har lång erfarenhet inom IT- och telekombranschen och har haft roller inom IT Service Management, Processhantering, Produktledning och Marknadsoperationer. Han har även kunskap från teknikindustrin inom utbildning, service och tillverkning. Michaels styrkor inkluderar att analysera, organisera och kommunicera komplexa idéer. Han är specialiserad på IT Service Management, produktlivscykelhantering (PLM) och processförbättringar. Michael trivs i samarbetande team där han kan använda sin expertis för att driva organisatorisk utveckling och kvalitetsförbättringar.