NFI Utbildning
Kontaktuppgifter
tfn: 08-615 19 60(vx)
epost: info@nfi.se
Besöksadress:
Götgatan 14
118 46 Stockholm
film

Systemförvaltning i praktiken - Grundkurs

Lär dig grunderna i systemförvaltning och få en praktisk förståelse för uppdrag, roller, ansvar och arbetssätt.

Översikt

 15 950 kr ex moms
 Dag 1:  09:30 till 16:30
Dag 2:  09:00 till 16:30
 På plats & distans
Stockholm
NFI Utbildning
Götgatan 14
 Frukost, Lunch & fika*
 Hotellsamarbete

Kursmål

Efter kursen har du fått en grundläggande förståelse för vad systemförvaltning innebär och hur det skiljer sig från projekt, drift och support. Du får en tydlig bild av hur systemförvaltningsarbetet hänger ihop – från uppdrag, roller och ansvar till behov, prioritering, planering och uppföljning.

Kursen ger dig kunskap om vad som behöver förvaltas runt ett system och vilka strukturer som behöver finnas för att arbetet ska fungera i praktiken. Du får även förståelse för hur verksamhet, IT och leverantör behöver samverka, hur en förvaltningsplan kan användas som stöd för styrning och uppföljning samt när frågor om informationssäkerhet, dataskydd, risk, ekonomi och livscykel behöver lyftas vidare.

Sammanfattning

Systemförvaltning i praktiken är en grundkurs för dig som vill förstå hur systemförvaltning fungerar och vad som behöver finnas på plats för att arbetet ska skapa nytta över tid.
Kursen är modelloberoende och ger en praktisk introduktion till systemförvaltningens uppdrag, roller, ansvar, styrning, behovshantering, prioritering och uppföljning. Fokus ligger på att skapa en gemensam grundförståelse och ett språk som gör det lättare att förstå systemförvaltningens roll i organisationen.
Genom verklighetsnära exempel, dialog och övningar får du en tydligare bild av hur förvaltningsarbetet kan organiseras och utvecklas i vardagen. Du får också stöd i att koppla innehållet till din egen roll, dina system och din organisation.
Kursen leds av en erfaren kursledare med praktisk erfarenhet av att införa, utveckla och förbättra förvaltningsarbete i både offentlig och privat sektor.
Kursen vänder sig till dig som arbetar med, eller ska börja arbeta med, förvaltning av IT-system – oavsett om systemen är egenutvecklade eller standardiserade systemlösningar.

Den är särskilt relevant för dig som är ny i systemförvaltning eller som behöver en tydligare grundförståelse för området. Kursen passar exempelvis systemägare, objektägare, systemförvaltare, objektledare, projektledare, produktägare, roller inom beställarorganisation eller leverantörssidan samt IT- och verksamhetsansvariga som vill förstå och utveckla förvaltningsarbetet.

Kursen kräver inga förkunskaper och passar även dig som redan arbetar med systemförvaltning men vill få en tydligare helhetsbild och ett gemensamt språk för grundfrågorna.

Introduktion och grundläggande begrepp

  • Vad systemförvaltning är och varför det är viktigt
  • Skillnaden mellan systemförvaltning, projekt, drift och support
  • Systemförvaltningens uppdrag och syfte

Vad som förvaltas

  • System, information, arbetssätt och stödstrukturer
  • Förvaltningsobjekt och avgränsningar
  • Verksamhetsnytta och användning över tid

Roller, ansvar och mandat

  • Centrala roller i systemförvaltning
  • Ansvarsfördelning mellan verksamhet, IT och leverantör
  • Mandat, beslut och förväntningar i förvaltningsarbetet

Behov, prioritering och beslut

  • Hur behov fångas upp och tydliggörs
  • Prioritering av förändringar och förbättringar
  • Beslut, uppföljning och återkoppling

Förvaltningsplanering och uppföljning

  • Förvaltningsplanens syfte, struktur och praktiska användning
  • Planering av aktiviteter, resurser och mål
  • Uppföljning, KPI:er och resultat

Samverkan i systemförvaltningen

  • Samverkan mellan verksamhet och IT
  • Samverkan med leverantörer
  • Gemensamt språk, gemensam bild och tydliga arbetssätt

Säkerhet, dataskydd och risk

  • Informationssäkerhetens roll i systemförvaltning
  • Behörighet, åtkomst och ansvar
  • När frågor om dataskydd, risk och regelefterlevnad behöver lyftas vidare

Ekonomi, resurser och livscykel

  • Kostnader och resursbehov i förvaltningen
  • Systemets livscykel och långsiktiga utveckling
  • När större frågor behöver lyftas vidare

Genom hela kursen

  • Praktiska övningar kopplade till deltagarnas vardag
  • Gruppdiskussioner, reflektioner och erfarenhetsutbyte
  • Exempel från både offentlig och privat sektor
Kursen innehåller praktiska övningar, reflektioner och diskussioner som kopplas till verkliga situationer inom systemförvaltning.

Övningarna genomförs både individuellt och i grupp och är utformade för att deltagarna ska kunna omsätta kursens innehåll till sin egen vardag. Fokus ligger på att förstå grundstrukturen i systemförvaltning och se vad som behöver tydliggöras i den egna organisationen.
Inga särskilda förkunskaper krävs.

Kursen passar alla som arbetar med IT-system – oavsett om du är ny inom området eller redan har erfarenhet och vill få en tydligare grundförståelse för systemförvaltning.
 Tipsa kollega

Företagsintern kurs

Vill ni genomföra denna kurs skräddarsydd internt hos er?

Relaterade kurser

Översikt

 15 950 kr ex moms
 Dag 1:  09:30 till 16:30
Dag 2:  09:00 till 16:30
 På plats & distans
Stockholm
NFI Utbildning
Götgatan 14
 Frukost, Lunch & fika*
 Hotellsamarbete
 Tipsa kollega

Företagsintern kurs

Vill ni genomföra denna kurs skräddarsydd internt hos er?

Relaterade kurser

NFI Competence AB
Org.nr. 556468-8256
Auktoriserat utbildningsföretag
Följ oss på Facebook, Instagram och LinkedIn!