Kommunikation

Efter kursen har du utvecklat din förmåga att kommunicera professionellt och effektivt med kunder i olika situationer. Du har fått verktyg för att lyssna aktivt, anpassa din kommunikation efter mottagaren och hantera utmanande samtal med trygghet. Du kan skapa en positiv kundupplevelse genom ett bemötande som bygger på förståelse, tydlighet, trovärdighet och respekt.

Efter kursen Effektiv kommunikation har du utvecklat din kommunikationsförmåga. Du kommer ha fått flera grundverktyg för god kommunikation samt behärska olika tekniker för att skapa en öppen kommunikation för effektivitet och gott samarbete. Du kommer även kunna anpassa din kommunikationsstil till olika individer och situationer.

Är du redo att ta kontroll över din rädsla för att tala inför publik? Vår kurs "Våga tala inför andra" är skräddarsydd för att hjälpa dig att bli en självsäker och övertygande talare. Med en unik kombination av praktiska tekniker och personlig utveckling, är denna kurs din nyckel till att övervinna rädsla och nervositet.

Efter kursen har du fått en grundläggande förståelse för hur AI kan stödja HR-processer inom de centrala områdena Kommunikation, Kunskap, Resonemang och Automation. Du har lärt dig att utnyttja AI för att förbättra kommunikation mellan medarbetare och HR, inklusive feedback och medarbetaruppföljning. Du vet hur man använder AI för att hantera och strukturera HR-data och kommer stärka dig i beslutsfattandet när det gäller rekrytering, talangutveckling och arbetsmiljöfrågor med AI-drivna insikter. Du har lärt dig att automatisera administrativa HR-uppgifter för att frigöra tid och resurser. Du får även strategier för att introducera och implementera AI-lösningar i HR-processer och skapa acceptans i organisationen.

Härskartekniker och besvärliga situationer är kursen för dig som både vill förebygga och bemöta kränkande särbehandlingar. Kursen är lämplig för både chefer och medarbetare som vill ta steget till en bättre arbetsmiljö och starkare självkänsla.

Efter kursen Professionell Presentation och Retorik skall du ha fått kunskap om hur kortare och längre presentationer kan struktureras, hur du använder hjälpmedel samt fått en insikt i hur du kan förbättra ditt framträdande och hantera nervositet inför en grupp. Du ska också ha fått inspiration och knep som hjälper dig utvecklas.

DISC-analys och effektiv kommunikation gör dig medveten om beteenden, behov och triggers samt värdefulla redskap för att hantera dem. Din nyvunna kunskap om DISC redskapet kommer leda till att du kan situationsanpassa din kommunikation och ditt beteende för att förbättra samarbeten och öka arbetsglädjen.

Workshopledning fördjupning vänder sig till dig som har erfarenheter som workshopledare/facilitator. Du känner att du vill komma vidare och utveckla din förmåga att leda en grupp, lära dig att hantera fler verktyg, bli bättre på att hantera uppkomna situationer, samt fördjupa dina kunskaper i facilitering/workshopledning.

Kursen Workshops och Arbetsmöten ger dig kunskaper och nya färdigheter i att leda och planera möten. Du kommer att bli bättre på att leda en grupp mötesdeltagare mot förväntat resultat. Du kommer att kunna tillämpa flera kraftfulla verktyg och tekniker som skapar delaktighet bland mötesdeltagarna. Du har även fått kunskap i att använda frågor som hjälper gruppen att hitta svar och skapar förtroende för dig som mötesledare från att du inleder mötet till mötets slut.

Under kursen Kreativ förhandling kommer du att få lära dig hur förhandlingsprocessen ser ut från början till avslut. Du kommer att få insikt i strategier och förberedelser inför en förhandling. Kursledaren kommer även att visa på hur du på bästa sätt kommunicerar i förhandling och hur du kan använda dig av framgångsrika förhandlingstaktiker och tekniker. Detta kommer att ge dig vägen till bra överenskommelser där både du och den andra parten kan känna er nöjda och samtidigt kunna påverka dina relationer i en positiv riktning.

Kursen Förändringskommunikation kommer att hjälpa dig att förankra förändringar som t.ex. förnyade arbetssätt, omstruktureringar, nya projekt etc. Du får lära dig att skapa delaktighet, förståelse och nå fram med dina budskap i olika praktiska situationer.

Under kursen Förändringsledning går kursledaren igenom vad man som organisation behöver förbereda sig på inför en stor förändring. Du får tillgång till modeller och konkreta verktyg som du kan anpassa till din egen verksamhet. Allt går inte att förutse men man kan vara väl förberedd. Vi går igenom ”checklistan” och hur man lägger upp en bra strategi inför varje fas i en förändringsprocess.

Allt fler jobbar mestadels hemifrån, ute på uppdrag eller i samma hus men utan en stationär arbetsplats. Dessa förutsättningar ställer nya krav på dig i din roll som ledare.

Efter Webinars & Digitala möten har du förståelse för vad som krävs i förberedelser för att webinarier och möten med blandad digital teknik ska bli effektiva. Du kommer känna till några av de viktigaste metoderna för att skapa digitala mötesplatser och konferenser som leder till resultat. Du har lärt dig metoder som skapar engagemang, interaktion och optimerar din presentation i webkamera. Du får kunskap om några av de vanligaste tekniska lösningarna på marknaden och deras för- och nackdelar.